Teslimat ve İade

Shop.rokaderi.com’dan satın alacağınız tüm ürünler kargo ile teslim edilmektedir. Saat 16.00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü, Cuma 16.00’dan sonra verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınır. Siparişiniz ortalama 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.

Hediye paketi hizmetimiz bulunmamaktadır.

Hafta sonu gönderim yapılmamaktadır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda (0312) 232 02 42 numaralı fax’a gönderin ve durumu roka@rokaderi.com mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketiniz ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.